Adatvédelmi tájékoztatónk

A bccasino1.com oldalt mi, az BC Casino csapata üzemeltetjük, 2017 óta. Ez a tájékoztató összefoglalja, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, milyen céllal, milyen jogalapon, és milyen lehetőségei vannak adatai felett. A GDPR-nak megfelelően tettük közzé, legutóbb 2026-ben frissítettük.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztrációkor és játék közben pontosan meghatározott adatkategóriákat rögzítünk, és csak ezekkel dolgozunk. Nem gyűjtünk adatot arról, amiről nincs szükségünk a szolgáltatás működtetéséhez, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az Ön hozzájárulásához.

• Személyazonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím.
• Azonosításra szolgáló dokumentumok (KYC): igazolvány, címkártya, fizetési módot igazoló dokumentum másolata.
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, összegek, időpontok, fizetési eszköz utolsó számjegyei.
• Eszköz- és kapcsolódási adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer, bejelentkezési időpontok.
• Játékviselkedés-adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, munkamenetek hossza.
• Marketingbeállítások: hírlevelekre, promóciókra és hozzájárulásokra vonatkozó preferenciák.

Hogyan használjuk fel adatait

Minden adatkezelési műveletünk konkrét célhoz kötött. A fiók létrehozásához a személyazonosító adatokra van szükségünk, a befizetések és kifizetések teljesítéséhez a tranzakciós adatokra, a 8048/JAZ2023-056 számú Curaçao eGaming licencünkhez és a pénzmosás elleni szabályokhoz pedig az azonosító dokumentumokra.

• Fiók létrehozása, kezelése, belépés ellenőrzése.
• KYC-azonosítás és AML-ellenőrzés nagyobb összegű kifizetések előtt.
• Fizetési tranzakciók kezelése a kiválasztott fizetési módon (pl. Skrill, Neteller, Revolut, kriptovaluták).

Csalásmegelőzés és felelős játék

A csalásmegelőzéshez IP- és eszközadatokat vetünk össze, a duplikált fiókok és a bonus abuse kiszűrésére. A felelős szerencsejáték keretein belül a játék-viselkedésadatait figyeljük: ha a befizetési vagy veszteséglimitek, a munkamenet-emlékeztetők vagy az önkizárási kérés jelzését észleljük, ennek megfelelően lépünk. Marketing célból csak akkor használjuk elérhetőségeit, ha ahhoz Ön hozzájárult, és bármikor lemondhatja.

Milyen jogalapokon kezeljük

A GDPR 6. cikke szerint minden adatkezelésünknek jogalapja van. Négy jogalapra támaszkodunk, és minden egyes kezelést az alábbiak egyikéhez kapcsolunk.

• Szerződés teljesítése: a fiókja létrehozása, a játékok és a kifizetések biztosítása a felhasználási feltételeinkben rögzített szerződés teljesítése.
• Jogi kötelezettség: az AML- és adójogszabályok, valamint a licencfeltételek öt évnél hosszabb adatmegőrzést írnak elő a tranzakciós adatokra.
• Jogos érdek: a csalás megelőzése, a rendszer biztonsága és a szolgáltatás minőségének mérése a mi jogos érdekünk, az Ön jogaira tekintettel.
• Hozzájárulás: hírlevelek, promóciós értesítések és célzott ajánlatok csak az Ön egyértelmű hozzájárulásával, visszavonásig.

Meddig őrizzük meg

Minden kategóriához határozott megőrzési idő tartozik. A szerződés lezárása vagy a jogszabályi határidő lejárta után töröljük vagy anonimizáljuk az adatokat.

Kivel osztjuk meg adatait

Csak olyan partnereknek adunk át adatot, akik a szolgáltatásunk működéséhez szükségesek, és akik vele szemben ugyanilyen védelmi kötelezettséget vállaltak. Az adatokat soha nem adjuk el harmadik fél reklámcéljaira.

• Fizetési szolgáltatók: a tranzakciók teljesítéséhez (pl. Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, kripto-feldolgozók).
• KYC- és AML-szolgáltatók: az azonosítás és a szankciólistás ellenőrzés céljából.
• Felügyeleti szervek: a Curaçao eGaming és az adózást érintő hatóságok, jogszabályi kötelezettség alapján.
• Elemző és IT-szolgáltatók: üzemeltetés, tárhely, forgalmi statisztikák, aggregált formában, ahol lehetséges.

Milyen jogok illetik meg

A GDPR alapján bármikor élhet jogvágyával, és kérését 30 napon belül, írásban megválaszoljuk. Az adatvédelmi felelősünkhöz a [email protected] címen fordulhat, az azonosítás végéig legfeljebb további 30 napot vehünk igénybe.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait kezeljük, és másolatot kap róluk.
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javítását kérheti.
• Törlés: fiókja és adatai törlését kérheti, kivéve a jogszabály által megőrzendő adatokat.
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában elküldjük Önnek.
• Ellenkezés és hozzájárulás visszavonása: a marketingület bármikor lemondhatja.

Panasz benyújtása

Ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt nyújthat be a hazai felügyeleti hatóságnál, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat. Előbb írásban jelezze felénk: legtöbb esetben azonnal orvosoljuk a problémát.

Sütik és oldalmerés

Az oldal sütiket használ a belépés megőrzésére, a nyelvi beállításokra és az anonim forgalmi statisztikákhoz. A marketing-sütiket csak az Ön hozzájárulása után helyezzük el, és a hozzájárulás visszavonásáig működnek. A részletes sütilistát, a kedveltség szerinti beállítást és az elutasítás módját a külön sütik oldalon gyűjtöttük össze; böngészőjében a sütiket bármikor törölheti.

A BC Casino adatbiztonsága

Az adatait titkosítással védjük: az összes kapcsolat SSL/TLS-en fut, a fizetési adatokat tokenizálva tároljuk, a jelszavakat soha nem tároljuk elkódolatlan formában. A hozzáférést szerepkör alapján korlátozzuk, így csak azok az ügyintézőink érik el az Ön adatait, akiknek munkájukhoz szükséges, a KYC-dokumentumokhoz pedig kifejezetten meghatározott munkatársaink férnek hozzá.

• Rendszeres behatolásteszt és külső biztonsági audit.
• Naplózott hozzáférés, kétfaktoros belépés a belső rendszerekben.
• Folyamatos megfigyelés a rendellenes tranzakciókra és bejelentkezésekre.

Adatvédelmi incidens

Ha mégis adatvédelmi incidens történik, a törvény által adott 72 órán belül bejelentjük a felügyeleti hatóságnak, és Önt is értesítjük, amennyiben az Ön adataira jelenthet kockázatot. Az incidensekről és a kapott intézkedésekről a támogatási csapatunk a [email protected] címen tájékoztat.

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan kérhetem be az adataim törlését?

Írjon a [email protected] címre a fiókjából, vagy az ügyfélszolgálatnak. A tranzakciós és KYC-adatokat a jogszabály által előírt 5 éves határidőig megőrizzük, a többi adatot 30 napon belül töröljük.

Miért kell KYC-dokumentumot feltöltenem?

A pénzmosás elleni szabályok és a Curaçao eGaming licencfeltételek miatt nagyobb összegű kifizetés előtt ellenőriznünk kell a személyazonosságát, a lakcímét és a fizetési módot.

Lemondhatom a hírleveleket?

Igen, minden e-mail alján talál egy lemondási linket, vagy a fiókbeállításokban kapcsolhatja ki a marketingüzeneteket. A lemondás a fiók többi funkcióját nem érinti.

Tud a casino a játékomról mást?

A játékelőzményeit csak a saját rendszereinkben, a felelős játék figyelése és a jogszabályi megőrzés céljából kezeljük, és harmadik félnek nem adjuk át.